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Perguntas frequentes

  • Pergunta

    Posso usar os arquivos baixados para criar um trabalho para um cliente?

    Resposta

    Claro! Sinta­se livre para usar Freepik conteúdo para criar e ofertar seus produtos a seus clientes.
    Para assegurar o uso apropriado das nossas imagens para fins comerciais, siga estes passos:
    Como posso usar os recursos do Freepik sem atribuição?

  • Pergunta

    Quais são os benefícios da conta Premium?

    Resposta

    Como um usuário premium, você poderá baixar licenças que permitem usar todos os recursos incluídos no Freepik Selection sem atribuição. Além disso, seu limite de downloads será alterado de 30 para 100 por dia. Como usuário Premium, você também terá acesso ao nosso novo conteúdo exclusivo para assinantes.
    Como Usuário Premium, você também terá acesso ao nosso novo Conteúdo Premium. Esse estoque de imagens contém designs exclusivos que só poderão ser baixados por Usuários Premium.

  • Pergunta

    Meu plano de contribuição é automaticamente renovado todo mês?

    Resposta

    Sim. Seu plano de assinatura será renovado automaticamente a menos que você cancele esta opção no seu perfil de usuário.
    Certifique­se de fazer isso após ter recebido uma mensagem do Freepik confirmando que seu pagamento foi realizado com sucesso, caso contrário você pode cancelar completamente sua assinatura.

  • Pergunta

    Posso cancelar meu plano e pedir o ressarcimento da minha compra?

    Resposta

    A Freepik vogliamo che tu sia felice. Quindi, se non sei completamente soddisfatto dei nostri servizi, ti offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni.

    Puoi ottenere il rimborso completo entro 30 giorni dalla data di acquisto, se e quando non ti è stato possibile utilizzare il servizio, ovvero, non hai scaricato alcuna risorsa.

    Se questo è il tuo caso, puoi richiedere il rimborso tramite support@freepik.com

    Puoi richiedere il rimborso solo del periodo di fatturazione corrente. Si prega di notare che gli abbonamenti precedenti non possono essere rimborsati.

    Tieni presente che per modificare le nostre risorse hai bisogno di uno specifico software di editor grafico. Consigliamo Adobe Illustrator per i vettori e Adobe Photoshop per foto e file PSD. Leia mais.

  • Pergunta

    Qual é a diferença entre as contas Gratuita e Premium?

    Resposta

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    Conta premium: Você pode usar os gráficos sem atribuir o autor e usá­los o quanto quiser.Além disso, você terá acesso a um banco de gráficos disponíveis exclusivamente para usuários premium. Leia mais

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