Perguntas frequentes

• Como funcionam os créditos?

  Os créditos funcionam como moeda em nossa plataforma e são usados para ferramentas e recursos de IA, mas não para baixar conteúdo. Cada ferramenta de IA tem um custo diferente, que você pode verificar na tabela. Você pode usar seus créditos como quiser em diferentes ferramentas.

  Se você tiver um plano anual, receberá todos os seus créditos antecipadamente e eles serão restabelecidos a cada ano. Se você tiver um plano mensal, os créditos serão restabelecidos a cada mês.

  Aviso: os créditos não utilizados não são transferidos para o mês seguinte. Mas se você fizer upgrade do seu plano Premium para Premium+, ou mudar de uma assinatura mensal para uma anual, seus créditos não utilizados serão transferidos.

• Os limites de download se aplicam aos designs que eu criar?

  Não. Os limites de download se aplicam apenas ao conteúdo de estoque oferecido pela Freepik, seja ele criado por nós ou por nossos colaboradores. Se você tiver um plano Gratuito, terá 10 downloads por dia para o conteúdo de estoque. Mas se você tiver um plano Premium ou Premium+, terá downloads ilimitados. Você sempre pode fazer download de suas próprias criações e projetos sem nenhum limite.

• Minha assinatura é renovada automaticamente?

  Sim, todas as assinaturas pagas são renovadas automaticamente, mensal ou anualmente, dependendo do período de cobrança. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, mas ainda desfrutará de todos os benefícios e créditos do seu plano até o final do período de cobrança.

  Se você tiver um plano anual, também poderá pausar sua assinatura por até 90 dias (alternados ou consecutivos) quantas vezes precisar. Durante a pausa, seus benefícios e créditos ficarão em espera e você mudará para um plano Gratuito. Assim que você retomar a assinatura, a data de cobrança mudará de acordo e todos os seus benefícios voltarão a ser oferecidos.

• O que significa “sem necessidade de dar créditos de autoria”?

  ”Sem necessidade de dar créditos de autoria” significa que você pode usar qualquer conteúdo baixado sem precisar mencionar o criador original (a Freepik ou um de nossos colaboradores). Isso dá a você a liberdade de usar o material sem problemas, sem precisar mencionar a origem dele. Certifique-se de seguir nosso contrato de licença ao usar nosso conteúdo. Se você precisar dar créditos de autoria, siga nosso guia de creditação.

  É importante ressaltar que isso nunca se aplica ao conteúdo que você cria ou edita, mesmo ao usar nossas ferramentas, modelos editáveis ou mockups.

• Qual é a diferença entre conteúdo de estoque Premium e conteúdo de estoque gratuito?

  O conteúdo Premium se destaca de várias maneiras em comparação com o conteúdo gratuito. Ele inclui uma variedade mais ampla de recursos exclusivos e de alta qualidade que não estão disponíveis na coleção gratuita, ou seja, gráficos, modelos, mockups ou recursos exclusivos criados especificamente para usuários Premium. Acessível somente por meio de um plano Premium ou Premium+, o conteúdo Premium garante que suas criações permaneçam exclusivas. Esse conteúdo não requer dar créditos de autoria, o que oferece maior flexibilidade aos usuários que criam projetos profissionais.

• Quantas gerações de imagens eu tenho por ferramenta ou microferramenta?

  O número de gerações que você obtém por ferramenta ou microferramenta varia. Cada ferramenta consome uma quantidade diferente de créditos por geração, e os resultados também podem variar, produzindo de uma a quatro ou até mais imagens geradas a cada vez.

  Você pode ver informações detalhadas sobre os custos de crédito para cada ferramenta de IA na tabela acima. Os créditos funcionam como moeda e são usados exclusivamente para ferramentas e recursos de IA, não para download de conteúdo. Você tem a flexibilidade de alocar seus créditos em diferentes ferramentas, de acordo com suas necessidades.

• Como posso comprar créditos extras?

  Para comprar créditos extras, você deve ter um plano Premium+ mensal ou anual. Os créditos extras expiram 3 anos após a compra e só são usados quando os créditos mensais se esgotam. Os créditos extras exigem uma assinatura paga ativa; se você cancelar ou pausar seu plano, seus créditos extras ficarão em espera.

  Se você fizer downgrade para uma assinatura Premium ou Essential, ainda poderá usar seus créditos extras, mas não poderá comprar mais até fazer o upgrade de volta para Premium+.